WEB明細サービス登録について
A. ①いつでもどこでもお持ちのスマートフォンまたはパソコンにてご請求額を確認できます！
②ご請求発生時にご登録のメールアドレスにご請求額をお知らせします。
③ペーパーレスで毎月ご請求時に100円（税別）割引！
便利でお得なサービスです！
A. 当社にてご登録のあるお客様なら誰でも利用可能です。
ただし、コンビニにてバーコード支払い（マイペイメント）サービスをご利用のお客様はスマートフォンのみお支払い可能です。
※パソコンまたはタブレットではご利用になれません。
口座振替またはクレジットカード支払いにてご利用下さい。
A. お客様番号の確認方法は こちら をご覧ください。
ご登録のお電話番号がわからない場合は当社へお問合せください。
WEB明細サービス内容について その他よくある質問
A. 無料でご利用いただけます。
※ただし、本サービスを利用するために必要となるスマートフォン等の通信機器およびインターネット接続環境等はお客さまご自身で準備していただく必要があります。また、サイトの閲覧には別途通信料がかかり、お客さまのご負担となります。
A. スマートフォン以外の携帯電話（フィーチャーフォン・ガラケー）の場合は、内容を正しく表示できないことがあります。
A. 紙の検針票および請求書は届かなくなります。
A. できません。
ご登録頂いたメールアドレスがログインIDとなりますので、お客様番号ごとに別のログインIDが必要です。
A. 「ログインできない場合」をご確認ください。
A. ＷＥＢ明細サービスをご利用中の場合、最大過去２４か月前までは確認できます。
A. 引越先のお客様番号にてＷＥＢ明細サービスを新たにご登録いただく必要がございます。
A. 最大２４か月前まで確認できます。
A. できません。
どちらか１つのご利用となります。
A. ＬＩＮＥでの登録の際、認証エラーが一定回数続きますと
ＬＩＮＥ側にてロックがかかることがございます。
その場合、ＬＩＮＥ側のロックが解除されるまで一定時間経過した後、
再度登録してください。
お客様情報の変更について
A. お客様情報 → メール受信設定にて必要なメールにチェックを入れる → 配信設定の更新
必要なメールと不要なメールの配信設定が可能です。
A. ＷＥＢ明細サービスにログイン → お客様情報 → メールアドレスの変更 より変更してください。
A. ＷＥＢ明細サービスにログイン → お客様情報 → パスワードの変更 より変更してください。
A. ＷＥＢ明細サービスにログイン → お客様情報 → ＷＥＢ明細会員を解除 より解約してください。
A. お客様情報 → お支払方法の変更 →お支払方法の選択 より変更してください。
※法人契約でのご契約口座につきましてはお引き受けできませんので、別途紙面での変更受付となります。
※ＷＥＢ口座振替申込につきましては「農業協同組合」「漁業協同組合」等ＷＥＢ申込がお取扱いできない金融機関がございます。その場合は紙面での口座振替申込をお願い致します。
灯油WEB注文について
A. 函館市（川汲地区除く）、北斗市（茂辺地地区除く）、七飯町にてご注文可能です。
茂辺地・木古内・知内地区につきましては、配送日に限りがございますので、お電話にてご注文お願いいたします。
A. ご注文日から２営業日後の日付指定が可能です。
ただし、灯油初回契約のご注文のみお電話でのご注文となります。
A. 2営業日前まではキャンセルが可能です。
A. 可能です。
ただし、定期配送予定日は変更となりませんので、WEB注文にて配送された灯油は追加灯油注文となります。
定期配送灯油は通常通り定期配送予定日前後に配送されます。
※定期配送日の変更や定期配送のキャンセル等につきましてはお電話ください。